Top 5 Melhores Companhias Aéreas do Brasil em 2024 (Azul, Gol e mais)

As companhias aéreas brasileiras podem oferecer uma grande variedade de serviços para os passageiros, como pacotes de viagem, reservas de hotéis e outras opções para tornar a viagem mais prática. Alguns serviços, como aluguel de carro, são oferecidos com promoções por meio de parcerias.

• Acessibilidade: pessoas com algum tipo de necessidade especial, como deficiência, mobilidade reduzida, gestantes ou idosos podem solicitar assistência. Mas é preciso ficar atento, pois a solicitação deve ser feita com antecedência.
• Aluguel de carros: depois de chegar em algum destino, alugar um veículo pode ser uma forma mais barata e prática de se locomover, principalmente se você estiver acompanhado da família.
• Compra de ingressos: muitas companhias aéreas disponibilizam a compra de ingressos de atrações no local de destino, permitindo que você reserve com antecedência ingressos de pontos turísticos, parques, museus e outros.
• Experiências: são pacotes completos com destinos especiais, como se hospedar na Universal Orlando Resort com todos os serviços inclusos, por exemplo. As experiências são uma ótima opção para sair da rotina e visitar lugares únicos.
• Reserva de hotéis: comprar as passagens aéreas e reservar uma acomodação ao mesmo tempo pode trazer muito mais praticidade para sua viagem, além da possibilidade de receber descontos em sua reserva. 
• Seguro viagem: é fundamental para evitar problemas em caso de imprevistos, como extravio de bagagem, ou emergências médicas durante a viagem. É recomendado verificar o que está incluso na cobertura do seguro de cada companhia aérea.
• Pacotes de viagens: contrate diversos serviços ao mesmo tempo facilitando o planejamento da sua viagem. Geralmente, os pacotes incluem aéreo e hotel, mas é possível adicionar mais opções como bagagens e passeios, dependendo da companhia.    
• Translado: o serviço de translado, também chamado de transfer, permite que você se desloque do aeroporto para o hotel e para os passeios com facilidade, garantindo a pontualidade.
• Wi-Fi: para ter acesso à internet durante o voo, é necessário contratar um pacote de Wi-Fi. Os pacotes variam de preço de acordo com o serviço contratado, podendo ser apenas para mensagens ou para streaming de vídeos.

Além dos serviços listados acima, existem companhias aéreas que cobram por lanches, bebidas e comidas servidos no avião ou serviços de TV ao vivo. Lembre-se de verificar quais serviços são gratuitos e quais são pagos, para contratar apenas o que considerar necessário!

Ao realizar a compra de suas passagens, a forma de pagamento é um ponto importante para ficar de olho, pois algumas companhias aéreas do Brasil aceitam apenas cartões de crédito. Apesar de ser a forma de pagamento mais comum entre as companhias, nem todas as bandeiras são aceitas. 

Há também companhias aéreas brasileiras que oferecem várias formas de pagamento online, como cartão de débito, Pix, transferência bancária, UATP e carteiras digitais, como PicPay e Mercado Pago. Outra opção é pagar com dinheiro, mas nesse caso é preciso se dirigir à loja física da companhia escolhida.

Após realizar a compra de suas passagens, é preciso ficar atento ao prazo para realizar o check-in, pois os prazos variam de acordo com cada companhia aérea nacional. Existem diversas formas disponíveis, conheça a seguir as vantagens de cada uma:  

• Balcão da companhia aérea: se você não está habituado a realizar o check-in e deseja o auxilio de um funcionário, ir diretamente ao balcão da companhia aérea pode ser a melhor opção. Assim, você só precisar levar um documento para receber o comprovante.
• Check-in online: utilize o site, o aplicativo ou até mesmo o WhatsApp da companhia aérea para confirmar seus dados online. Existem também companhias que oferecem check-in automático, tornando o processo totalmente automatizado
• Check-in no totem do aeroporto: é possível usar um terminal de check-in para informar seus dados e imprimir seu comprovante no aeroporto.

Antes de embarcar, não esqueça de levar os documentos necessários e verificar se o comprovante deve ser impresso ou pode ser apresentado no celular. Caso vá despachar as malas, é importante lembrar que é necessário elas receberem a etiqueta de identificação, emitida ao fazer o check-in!

Os programas de milhas são um serviço de fidelidade oferecido pelas companhias aéreas em que o cliente recebe pontos ao comprar passagens aéreas ou utilizar o cartão de crédito. Os pontos podem ser usados para comprar milhas, passagens aéreas, upgrades de classe, produtos e serviços. 

Observe qual o programa de milhas ou pontos adotado pela companhia aérea brasileira escolhida para saber se há companhias parceiras, ou se os pontos ficam restritos há uma única companhia. O programa Smiles, por exemplo, foi criado pela Gol, mas é adotado por diversas companhias do Brasil e do mundo!

O Reclame Aqui (RA) é um site que funciona como um canal de comunicação entre cliente e as empresas, quando há algum tipo de problema com o pós-venda do produto ou serviço. Após o contato e reclamação com as empresas, o cliente pode dar uma nota se ficou satisfeito ou não com o atendimento.

O RA calcula a média ponderada de diversas notas para chegar na nota geral da empresa. Os critérios levados em consideração são o índice de respostas das empresas, a média das avaliações dos consumidores, se os problemas foram solucionados e se os clientes voltariam a fazer negócios. 

É importante conferir a nota geral da companhia aérea no Reclame Aqui antes de realizar sua compra de passagens. Assim, você garante que se algum imprevisto acontecer, ele será resolvido. Além disso, pode ser uma maneira de verificar os principais problemas que costumam ocorrer e ficar atento!

Saber há quantos anos a companhia aérea atua permite conhecer o histórico da empresa, como problemas enfrentados e de qual maneira foram resolvidos. Outro ponto que pode ser observado é a idade da frota de aeronaves, pois quanto mais recentes, mais modernas e menos poluentes elas costumam ser.

Também é interessante conhecer os prêmios recebidos pela companhia aérea. Existem muitos sites e revistas especializados em analisar a quantidade de voos, pontualidade, satisfação dos clientes e outras questões relevantes para premiar as companhias que se destacam.